TOP
개인정보약관
총칙

가. 개인정보란 생존하는 개인에 관한 정보로서 당해 정보에 포함되어 있는 성명,휴대전화 번호 등의 사항에 의하여 당해 개인을 식별할 수 있는 정보(당해 정보 만으로는 특정 개인을 식별할 수 없더라도 다른 정보와 용이하게 결합하여 식별할 수 있는 것을 포함)를 말합니다.

나. 주식회사 핸디스 소잉스토리(이하 “회사”라 함)가 운영하는 인터넷 사이트는 고객의 개인정보 보호를 매우 중요시하며, “정보 통신망 이용 촉진 및 정보 보호 등에 관한 법률”과 "개인정보 보호법" 상의 개인정보 보호 규정을 준수하고 있습니다. 회사는 개인정보 처리 방침을 통하여 고객께서 제공하시는 개인정보가 어떠한 용도와 방식으로 이용되고 있으며 개인정보 보호를 위해 어떠한 조치가 취해지고 있는지 알려 드립니다.

다. 회사는 개인정보 처리 방침의 지속적인 개선을 위하여 개인정보 처리 방침을 개정하는데 필요한 절차를 정하고 있습니다. 그리고 개인정보 처리 방침을 개정하는 경우 버전 번호 등을 부여하여 개정된 사항을 고객께서 쉽게 알아볼 수 있도록 하고 있습니다.

개인정보 수집 및 이용 목적

회사는 이용자들에게 회원가입, 원활한 고객 상담, 각종 서비스의 제공 등 보다 더 향상된 양질의 서비스를 제공하기 위하여 아래와 같이 고객 개인의 정보를 수집하고 있습니다.
구분 이용목적
회원관리 -회원제 서비스 이용에 따른 본인 확인, 개인 식별
-불량회원의 부정이용 방지와 비인가 사용 방지
-고객상담, 고객 불만 접수처리, 분쟁조정을 위한 기록 보존
-고지사항 전달
마케팅 및 광고에 활용 -고객에게 최적화된 서비스 제공
-웹페이지 접속 빈도 파악
-서비스 이용에 대한 통계
-정기 간행물 발송, 새로운 상품 또는 서비스 안내
-서비스 및 상품 안내
-고객 설문 조사

개인정보의 수집 항목

가. 회사는 기본적인 서비스 제공을 위한 필수 정보만을 수집하고 있으며, 고객 각각의 기호와 필요에 맞는 서비스를 제공하기 위한 정보 수집 시 별도 동의를 득하고 수집하고 있습니다.
나. 회사는 다음과 같이 개인정보를 수집하여 이용합니다.
구분 수집항목 이용목적
필수정보 성명, 희망ID, 비밀번호, 생년월일, 주소, 전자우편 주소, 본인 식별, 불만 사항 응대,
휴대전화 번호, 집전화 번호, 비밀번호 찾기 힌트 및 답변
본인 식별, 불만 사항 응대

개인정보 수집방법

가. 회사는 다음과 같은 방법으로 개인정보를 수집합니다.
- 홈페이지, 서면양식, 전화, 팩스를 통한 회원 가입, 상담 게시판,
- 생성정보 수집 툴을 통한 수집

나. 회사는 고객께서 개인정보 수집 이용 동의서 또는 이용 약관 각각의 내용에 대해 "동의" 또는 "동의하지 않음"을 선택할 수 있는 절차를 마련하여, "동의"를 선택한 경우 개인정보 수집에 대해 동의한 것으로 봅니다.

개인정보 취급위탁

가. 회사는 원활하고 향상된 서비스를 위하여 개인정보 취급을 타인에게 위탁할 수 있습니다.

나. 회사는 개인정보의 처리와 관련하여 아래와 같이 업무를 위탁하고 있으며, 관계 법렬에 따라 계약 시 개인정보가 안전하게 관리될 수 있도록 필요한 조치를 하고 있습니다. 또한 위탁 처리하는 정보는 원활한 서비스를 제공하기 위하여 필요한 최소한의 정보에 국한됩니다.
수탁업체 위탁업무 내용
올더게이트 신용카드, 계좌이체, 무통장입금(가상계좌) 등을 통한 결제처리
슈어엠 SMS 및 카카오 알림톡 발송 / SMS 수신거부 접수 및 적용
우체국 통합 택배서비스/ 반품교환수거 서비스

개인정보 보유 및 이용기간

가. 회사는 개인정보의 수집 목적 또는 제공 받은 목적이 달성 된 때에는 회원의 개인정보를 지체 없이 파기합니다.
구체적인 파기 시점은 다음과 같습니다.
1) 회원 가입 정보 : 회원 가입을 탈퇴하거나 회원에서 제명 된 때
2) 배송 정보 : 회원 탈퇴 또는 회원에서 제명 된 때
3) 설문조사, 이벤트 등의 목적을 위하여 수집한 경우 : 당해 설문조사, 이벤트 등을 종료한 때
4) 회원 탈퇴 또는 회원 자격의 상실 : 이용 약관 제 7조에 의하여 회원의 모든 개인정보는 즉시 파기

나. 위 개인정보 수집 목적 달성 시 즉시 파기 원칙에도 불구하고, 관련 법령의 규정 및 내부 방침에 의하여 거래 관련 관리 의무 관계의 확인 등을 이유로 일정 기간 보유하여야 할 필요가 있을 경우에는 다음과 같이 일정 기간 보유합니다.
1) 소비자의 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록 : 3년

개인정보파기 절차 및 방법

가. 파기 절차
1) 이용자가 회원 가입 등을 위해 입력한 정보는 목적이 달성 된 후 별도의 DB로 옮겨져(종이의 경우 별도의 서류함) 내부 방침 및 기타 관련 법령에 의한 정보 보호 사유에 따라 (보유 및 이용 기간 참조)일정 기간 저장된 후 파기 됩니다.
2) 동 개인정보는 법률에 의한 경우가 아닌, 보유 되는 이외의 다른 목적으로 이용되지 않습니다.
3) 회원 탈퇴 및 회원 자격이 상실 될 경우, 해당 회원의 개인정보는 별도의 보관 없이 즉시 파기 됩니다.

나. 파기 방법
1) 종이에 출력 된 개인정보는 분쇄기로 분쇄 하거나 소각을 통하여 파기합니다.
2) 전자적 파일 형태로 저장된 개인정보는 기록을 재생할 수 없는 기술적 방법을 사용하여 삭제합니다.

이용자 및 법정대리인의 권리와 그 행사방법

가. 고객은 언제든지 등록되어 있는 고객의 개인정보를 열람하거나 정정/삭제, 처리 정지, 동의 철회를 요청하실 수 있습니다. 개인정보 열람, 정정/삭제, 처리 정지, 동의 철회를 하고자 할 경우에는 『마이페이지』 메뉴를 클릭하여 직접 열람 또는 정정하거나 대표전화(070-8893-9218) 또는 개인정보 보호 책임자에게 서면, 전화 또는 이메일로 연락하시면 본인 확인 절차를 거쳐 지체 없이 조치하겠습니다.

나. 고객이 개인정보의 오류에 대한 정정을 요청하신 경우에는 정정을 완료하기 전까지 당해 개인정보를 이용 또는 제공하지 않습니다. 또한 잘못된 개인정보를 제3자에게 이미 제공한 경우에는 정정 처리 결과를 제3자에게 지체 없이 통지하여 정정이 이루어지도록 조치하겠습니다.

다. 회사는 고객에 의해 삭제 요청된 개인정보는 회사가 수집하는 개인정보의 보유 및 이용 기간 및 다른 법령에 명시된 바에 따라 처리하고 그 외의 용도로 열람 또는 이용할 수 없도록 처리하고 있습니다.

라. 고객은 자신의 개인정보를 최신의 상태로 정확하게 입력하여 불의의 사고를 예방하여 주시기 바랍니다. 고객이 입력한 부정확한 정보로 인하여 발생하는 사고의 책임은 고객 자신에게 있으며 타인 정보의 도용 등 허위 정보를 입력할 경우 회원 자격이 상실될 수 있습니다.

마. 고객은 개인정보를 보호 받을 권리와 함께 스스로를 보호하고 타인의 정보를 침해하지 않을 의무도 가지고 있습니다. 고객의 개인정보가 유출되지 않도록 조심하시고 게시물을 포함한 타인의 개인정보를 훼손하지 않도록 유의하여 주십시오. 만약 이 같은 책임을 다하지 못하고 타인의 개인정보 및 존엄성을 훼손할 시에는 관련 법령에 의하여 처벌 받을 수 있습니다.

개인정보 자동수집장치의 설치/운영 및 거부에 관한사항

가. 쿠키(cookie)란?
회사는 고객에 대한 정보를 저장하는 쿠키(cookie)를 사용합니다. 쿠키는 웹사이트가 고객의 컴퓨터 브라우저(넷스케이프, 인터넷 익스플로러 등)로 전송하는 소량의 정보입니다. 고객께서 웹사이트에 접속을 하면 회사의 컴퓨터는 고객의 브라우저에 있는 쿠키의 내용을 읽고, 고객의 추가 정보를 고객의 컴퓨터에서 찾아 접속에 따른 성명 등의 추가 입력 없이 서비스를 제공할 수 있습니다.

나. 회사의 쿠키(cookie) 운용 회사는 이용자의 편의를 위하여 쿠키를 운영합니다. 회사가 쿠키를 통해 수집하는 정보는 회사의 회원 아이디에 한하며, 그 외의 다른 정보는 수집하지 않습니다 (쿠키는 브라우저의 종료 시나 로그아웃 시 만료됩니다.)

다. 쿠키 설정 거부 방법 고객이 사용하는 웹 브라우저의 「옵션」메뉴를 선택함으로써 모든 쿠키를 허용하거나 쿠키를 저장할 때마다 확인을 거치거나, 모든 쿠키의 저장을 거부할 수 있습니다. 단, 쿠키 설치를 거부하였을 경우 서비스 제공에 제한이 있을 수 있습니다.

개인정보의 안전성 확보 조치

회사는 고객의 개인정보를 취급함에 있어 개인정보가 분실, 도난, 누출, 변조 또는 훼손되지 않도록 안전성 확보를 위해 다음과 같은 기술적, 관리적, 물리적 대책을 강구하고 있습니다.

가. 개인정보 취급 직원의 최소화 및 교육
개인정보 취급자의 지정을 최소화하고 정기적인 교육을 시행하고 있습니다.

나. 개인정보 보호 전담 기구의 운영
사내 개인정보 보호 전담 기구 등을 통하여 회사는 개인정보 취급 방침 준수 여부를 확인하여 문제가 발견될 경우 즉시 수정하고 바로 잡을 수 있도록 노력하고 있습니다. 단, 이용자 본인의 부주의나 인터넷 상의 문제로 ID, 비밀번호 등 개인정보가 유출되어 발생한 문제에 대해 회사는 일체의 책임을 지지 않습니다.

다. 개인정보의 암호화 이용자의 개인정보는 비밀번호를 암호화 하여 저장 및 관리되고 있어, 본인만이 알 수 있으며 파일 및 전송 데이터를 암호화 및 중요한 데이터는 별도의 보안 기능을 통해 보호되고 있습니다.

라. 해킹 등에 대비한 기술적 대책 해킹이나 컴퓨터 바이러스 등에 의한 개인정보 유출 및 훼손을 막기 위하여 보안 프로그램을 설치하고 주기적인 갱신ㆍ점검을 하며 외부로부터 접근이 통제된 구역에 시스템을 설치하고 기술적/물리적으로 감시 및 차단하고 있습니다.

마. 개인정보에 대한 접근 제한 개인정보를 처리하는 데이터베이 스시스템에 대한 접근 권한의 부여,변경,말소를 통하여 개인정보에 대한 접근 통제를 위하여 필요한 조치를 하고 있으며 침입 차단 시스템을 이용하여 외부로부터의 무단 접근을 통제하고 있습니다.

바. 접속 기록의 보관 및 위/변조 방지 개인정보 처리 시스템에 접속한 기록을 최소 6개월 이상 보관, 관리하고 있으며, 접속 기록이 위/변조 및 도난, 분실 되지 않도록 보안 기능 사용하고 있습니다.

의견수렴 및 불만처리

가. 회사는 고객님의 의견을 소중하게 생각하며, 고객님은 의문 사항으로부터 언제나 성실한 답변을 받을 권리가 있습니다.
회사는 고객님과의 원활한 의사소통을 위해 고객 상담 전화를 설치 해놓고 있습니다.

고객 상담 처리센터

전자우편 : sewingstory@handis.co.kr
전화번호 : 070-8893-9218
주 소 : 광주광역시 북구 서암대로 133 (신안동, 3층)

나. 전화 상담은 오전 9시 ~ 오후 5시에만 가능합니다. 전자우편이나 팩스 및 우편을 이용한 상담은 접수 후 24시간 내에 성실하게 답변 드리겠습니다. 다만, 근무시간 이후 또는 주말 및 공휴일에는 익일 처리하는 것을 원칙으로 합니다.

다. 기타 개인정보 침해에 대한 신고나 상담이 필요하신 경우에는 아래 기관에 문의하시기 바랍니다.
- 개인정보 침해 신고 센터(www.118.or.kr / 118)
- 정보 보호 마크 인증 위원회(www.eprivacy.or.kr / 02-580-0533~4)
- 대검찰청 첨단 범죄 수사과(www.spo.go.kr / 02-3480-2000)
- 경찰청 사이버테러 대응 센터(www.ctrc.go.kr / 02-392-0330)

개인정보 보호책임자

회사는 고객의 개인정보를 보호하고 개인정보에 대한 의견수렴 및 불만처리를 담당하기 위하여 아래와 같이 관련부서 및 개인정보보호책임자를 지정하고 있습니다.
개인정보관리책임 및 담당자
성명 : 장금호
소속 : 주)핸디스
직책 : 부장
전화번호 : 1899-0970
이메일 : hand@handis.co.kr

링크 사이트

가. 회사는 고객께 다른 회사의 웹사이트 또는 자료에 대한 링크를 제공할 수 있습니다. 이 경우 회사는 외부 사이트 및 자료에 대한 아무런 통제권이 없으므로 그로부터 제공 받는 서비스나 자료의 유용성에 대해 책임질 수 없으며 보증할 수 없습니다.

나. 회사가 포함하고 있는 링크를 클릭(click)하여 타 사이트(site)의 페이지로 옮겨갈 경우 해당 사이트의 개인정보 처리(취급)방침은 회사와 무관하므로 새로 방문한 사이트의 정책을 검토해 보시기 바랍니다.

게시물

가. 회사는 고객의 게시물을 소중하게 생각하며 변조, 훼손, 삭제되지 않도록 최선을 다하여 보호합니다. 그러나 다음의 경우는 그렇지 아니합니다.
- 스팸(spam)성 게시물 (예 : 행운의 편지, 특정 사이트 광고 등)
- 타인을 비방 할 목적으로 허위 사실을 유포하여 타인의 명예를 훼손하는 글
- 동의 없는 타인의 신상 공개, 제 3자의 저작권 등 권리를 침해하는 내용, 기타 게시판 주제와 다른 내용의 게시물
- 회사는 바람직한 게시판 문화를 활성화하기 위하여 동의 없는 타인의 신상 공개 시 특정 부분을 삭제하거나 기호 등으로 수정하여 게시할 수 있습니다.
- 다른 주제의 게시판으로 이동 가능한 내용일 경우 해당 게시물에 이동 경로를 밝혀 오해가 없도록 하고 있습니다.
- 그 외의 경우 명시적 또는 개별적인 경고 후 삭제 조치할 수 있습니다.
나. 근본적으로 게시물에 관련된 제반 권리와 책임은 작성자 개인에게 있습니다. 또 게시물을 통해 자발적으로 공개된 정보는 보호 받기 어려우므로 정보 공개 전에 심사 숙고하시기 바랍니다.

고지의 의무

현 개인정보 취급 방침은 정부의 정책 또는 회사의 필요에 의하여 변경될 수 있으며, 내용의 추가 및 삭제, 수정이 있을 시에는 시행 7일전에 홈페이지 또는 이메일을 통해 사전 공지하며 사전 공지가 곤란한 경우 지체 없이 공지하며, 이 정책은 공지한 날로부터 시행됩니다. 다만, 개인정보의 수집 이용 목적, 제 3자 제공 대상 등 중요한 사항이 추가 및 삭제, 수정되는 경우에는 30일 전에 사전 공지하고, 30일이 경과 된 후에 시행됩니다. 또한 당사는 개인정보의 수집 및 활용, 제 3자 제공 등 정보 통신망 이용 촉진 및 정보 보호 등에 관한 법률 등 관련 법령에 따라 고객의 별도 동의가 필요한 사항과 관련된 내용이 추가, 변경되는 경우에는 관련 법령에 따른 고객의 별도 동의를 받습니다.

주식회사 핸디스 소잉스토리 홈페이지 개인정보 처리 방침은 2016년 6월 8일부터 적용됩니다.